Política de privacidad de Video to Text

Esta traducción es solo para referencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Última actualización: 28 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Video to Text (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa y protege la información cuando usas el Servicio.

Video to Text opera como un producto independiente. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses el Servicio.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de la cuenta

Cuando inicias sesión, podemos recopilar información de la cuenta como:

tu nombre
tu dirección de correo electrónico
tu imagen de perfil, si la proporciona tu proveedor de inicio de sesión
identificadores internos de cuenta y de sesión necesarios para operar el Servicio

1.2 Medios subidos y datos relacionados con la transcripción

Cuando usas Video to Text, podemos procesar información relacionada con tu solicitud de transcripción, incluida:

el nombre del archivo subido
el tamaño del archivo
la duración del medio
la opción de idioma seleccionada
la configuración de etiquetas de hablante
los identificadores de la transcripción
el contenido de la transcripción exportada solicitado a través del Servicio

Los archivos subidos se almacenan a través de nuestra infraestructura en la nube para que el flujo de transcripción pueda ejecutarse. Los datos de medios y de transcripción también pueden enviarse a proveedores de tecnología de IA que procesan la transcripción de voz en nuestro nombre.

1.3 Almacenamiento local del navegador

El Servicio guarda registros limitados relacionados con la transcripción en tu navegador para soportar el flujo de exportación y la vista de historial reciente. Estos registros locales pueden incluir:

identificadores de transcripción
nombres de archivo
marcas de tiempo
duración del medio
metadatos de registros locales vinculados a la cuenta

Estos registros locales están diseñados para caducar después de unas 72 horas, o antes si los borras tú mismo.

1.4 Información de pago y facturación

Si compras créditos adicionales, tu pago lo gestionan nuestros proveedores de tecnología de pago. No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago en nuestros propios servidores. Podemos recibir metadatos relacionados con la facturación, como identificadores de pedido, identificadores de cliente y el estado de la compra.

1.5 Datos de uso, analíticas y publicidad

Usamos proveedores de tecnología de analíticas y publicidad para medir el tráfico, entender el comportamiento de los usuarios, mejorar el Servicio y soportar la publicidad.

Estas herramientas pueden recopilar información como:

dirección IP
información del navegador y del dispositivo
datos de referencia y de visitas a páginas
datos de interacción y comportamiento de sesión
cookies o identificadores de seguimiento similares
datos de medición relacionados con la publicidad

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

crear y gestionar tu cuenta
autenticar las sesiones de inicio de sesión
subir, procesar y exportar transcripciones
comprobar los créditos disponibles y procesar compras
proporcionar atención al cliente
monitorizar el rendimiento, la seguridad y el abuso del producto
mejorar la experiencia del producto y resolver errores
enviar correos operativos relacionados con el Servicio
enviar correos limitados de marketing o recuperación, como correos de seguimiento de pagos abandonados, cuando esté permitido

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mantener el Servicio funcionando y soportar el comportamiento de analíticas y publicidad en producción.

Estas tecnologías pueden usarse para:

mantener sesiones
recordar el estado básico del sitio
medir el tráfico y la interacción
soportar la publicidad y el rendimiento de las campañas
entender los patrones de uso del producto

Tu navegador puede permitirte bloquear o eliminar cookies, pero algunas partes del Servicio pueden dejar de funcionar como se espera si lo haces.

4. Categorías de procesamiento por terceros

Para operar el Servicio, dependemos de proveedores externos en categorías como:

proveedores de tecnología de IA para el procesamiento de transcripción
proveedores de tecnología de servicios en la nube para almacenamiento e infraestructura
proveedores de tecnología de pago para el pago, la facturación y la gestión de cuentas de cliente
proveedores de tecnología de correo electrónico para correos transaccionales o de recuperación
proveedores de tecnología de analíticas y publicidad para la medición del sitio y la entrega de anuncios
proveedores de tecnología de autenticación para el inicio de sesión y la gestión de sesiones

Estos proveedores pueden procesar datos personales según sus propios términos legales y prácticas de privacidad.

5. Seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que procesamos. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y mejorar la fiabilidad.

Notas importantes sobre la conservación:

los registros de transcripción almacenados en el navegador están diseñados para caducar después de unas 72 horas
los medios subidos y los datos relacionados con la transcripción pueden permanecer disponibles por razones operativas y por flujos de procesamiento de terceros
no debes confiar en el Servicio como almacenamiento permanente de archivos subidos o resultados de transcripción

Por favor, exporta tus resultados pronto si necesitas conservarlos.

7. Tus opciones

Dependiendo de tu situación, puedes:

dejar de usar el Servicio en cualquier momento
gestionar o borrar las cookies en tu navegador
borrar los datos locales de transcripción almacenados en el navegador
contactarnos con preguntas sobre tu cuenta o privacidad

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: dkphhh@foxmail.com.