Video to Text 返金ポリシー

本翻訳は参考用に提供されています。内容に齟齬がある場合は、英語版が優先されます。

最終更新日：2026 年 3 月 28 日

本返金ポリシーは、Video to Text のご購入がどのような場合に返金の対象となるかを説明するものです。

Video to Text は前払いの利用クレジットを採用しています。ポリシーをユーザーと製品の双方にとって公正に保つため、限られた場合にのみ返金を提供しています。

1. 返金が可能な場合

次の条件をどちらも満たす場合、ご購入の全額返金をリクエストできます。

1. 購入日から 14 日以内にリクエストが行われていること。
2. 該当注文のクレジットが一切使用されていないこと。

いずれかの条件を満たさない場合、その購入は返金の対象になりません。

2. 返金ができない場合

次の場合は返金できません。

• 該当注文で購入したクレジットの一部でも、すでに使用している場合
• 購入から 14 日を過ぎてからリクエストが提出された場合
• 有料注文ではなく、無料のプロモーションクレジットに関するリクエストの場合
• クレジットを消費した注文とは別の注文に関するリクエストの場合

3. 例

例 A
クレジットパックを購入し、その注文のクレジットを一切使用していない場合。14 日以内にご連絡いただければ、その購入は返金できます。

例 B
クレジットパックを購入し、その注文のクレジットの一部でも使用した場合。14 日以内のリクエストであっても、その注文は返金不可になります。

4. 返金のリクエスト方法

注文が条件を満たしていると思われる場合は、dkphhh@foxmail.com にメールでご連絡ください。その際、リクエストを審査できるよう、次のような情報をお知らせください。

• 購入に使用したメールアドレス
• ユーザーID（わかる場合）
• 取引または注文 ID
• 購入日

注文の確認のために追加情報が必要な場合は、お尋ねすることがあります。