นโยบายการคืนเงินของ Video to Text

คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่ออ้างอิงเท่านั้น หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

อัปเดตล่าสุด: 28 มีนาคม 2026

นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายกรณีที่การซื้อสินค้าของ Video to Text มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

Video to Text ใช้ระบบเครดิตการใช้งานแบบเติมล่วงหน้า เราให้คืนเงินเฉพาะในกรณีจำกัด เพื่อให้นโยบายนี้เป็นธรรมต่อทั้งผู้ใช้และผลิตภัณฑ์

1. กรณีที่ขอคืนเงินได้

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อได้ หากเงื่อนไข ทั้งสอง ข้อต่อไปนี้เป็นจริง:

คำขอของคุณยื่นภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
เครดิตจากคำสั่งซื้อนั้น ๆ ยังไม่ถูกใช้เลยแม้แต่เครดิตเดียว

หากเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งไม่เป็นจริง การซื้อดังกล่าวจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

2. กรณีที่ขอคืนเงินไม่ได้

เราไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้:

เครดิตที่ซื้อจากคำสั่งซื้อนั้นถูกใช้ไปแล้วแม้เพียงบางส่วน
คำขอยื่นหลังจากวันที่ซื้อเกิน 14 วัน
คำขอเกี่ยวกับเครดิตโปรโมชันที่ได้รับฟรี ไม่ใช่คำสั่งซื้อที่จ่ายเงิน
คำขออ้างถึงคำสั่งซื้ออื่นที่ไม่ใช่คำสั่งซื้อที่เครดิตถูกใช้ไป

3. ตัวอย่าง

ตัวอย่าง A
คุณซื้อแพ็กเกจเครดิตและไม่ได้ใช้เครดิตจากคำสั่งซื้อนั้นเลย หากคุณติดต่อเราภายใน 14 วัน การซื้อดังกล่าวสามารถขอคืนเงินได้

ตัวอย่าง B
คุณซื้อแพ็กเกจเครดิตและใช้เครดิตจากคำสั่งซื้อนั้นไปแม้เพียงบางส่วน คำสั่งซื้อนั้นจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ แม้คำขอจะยื่นภายใน 14 วันก็ตาม

4. วิธีขอคืนเงิน

หากคุณเชื่อว่าคำสั่งซื้อของคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน โปรดส่งอีเมลไปที่ dkphhh@foxmail.com พร้อมระบุรายละเอียดเพียงพอสำหรับการพิจารณาคำขอ เช่น:

ที่อยู่อีเมลที่ใช้ทำการซื้อ
รหัสผู้ใช้ของคุณ หากมี
รหัสธุรกรรมหรือรหัสคำสั่งซื้อ
วันที่ซื้อ

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็นเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ