Video to Text रिफ़ंड नीति

यह अनुवाद केवल संदर्भ के लिए है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

आख़िरी अपडेट: 28 मार्च 2026

यह रिफ़ंड नीति बताती है कि Video to Text के लिए की गई ख़रीद कब रिफ़ंड के योग्य होती है।

Video to Text प्रीपेड उपयोग क्रेडिट का उपयोग करता है। हम सीमित मामलों में रिफ़ंड देते हैं ताकि यह नीति उपयोगकर्ताओं और प्रोडक्ट दोनों के लिए निष्पक्ष रहे।

1. रिफ़ंड कब उपलब्ध है

अगर निम्नलिखित दोनों शर्तें पूरी होती हैं, तो आप ख़रीद के लिए पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं:

1. आपका अनुरोध ख़रीद की तारीख़ से 14 दिन के भीतर किया गया हो।
2. उस ख़ास ऑर्डर के क्रेडिट बिल्कुल इस्तेमाल न हुए हों।

अगर कोई भी शर्त पूरी नहीं होती, तो ख़रीद रिफ़ंड के योग्य नहीं है।

2. रिफ़ंड कब उपलब्ध नहीं है

निम्नलिखित मामलों में हम रिफ़ंड नहीं दे सकते:

• उस ऑर्डर के ख़रीदे गए क्रेडिट का कोई भी हिस्सा पहले ही इस्तेमाल हो चुका हो
• अनुरोध ख़रीद के 14 दिन बाद सबमिट किया गया हो
• अनुरोध किसी भुगतान किए गए ऑर्डर के बजाय मुफ़्त प्रोमोशनल क्रेडिट से जुड़ा हो
• अनुरोध उस ऑर्डर से अलग ऑर्डर से जुड़ा हो जिसके क्रेडिट इस्तेमाल हुए थे

3. उदाहरण

उदाहरण A
आप एक क्रेडिट बंडल ख़रीदते हैं और उस ऑर्डर का कोई क्रेडिट इस्तेमाल नहीं करते। अगर आप 14 दिन के भीतर हमसे संपर्क करते हैं, तो ख़रीद का रिफ़ंड हो सकता है।

उदाहरण B
आप एक क्रेडिट बंडल ख़रीदते हैं और उस ऑर्डर के क्रेडिट का थोड़ा भी हिस्सा इस्तेमाल कर लेते हैं। वह ऑर्डर नॉन-रिफ़ंडेबल हो जाता है, चाहे अनुरोध 14 दिन के भीतर ही क्यों न किया गया हो।

4. रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

अगर आपको लगता है कि आपका ऑर्डर योग्य है, तो dkphhh@foxmail.com पर ईमेल करें और अनुरोध की समीक्षा के लिए पर्याप्त विवरण शामिल करें, जैसे:

• ख़रीद के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल पता
• आपकी यूज़र ID, अगर उपलब्ध हो
• ट्रांज़ैक्शन या ऑर्डर ID
• ख़रीद की तारीख़

अगर ऑर्डर सत्यापित करने के लिए ज़रूरत हो, तो हम अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।